Vista settimanale e giornaliera
La settimana mostra la distribuzione del carico di lavoro e consente di spostare gli interventi da un giorno all'altro. La vista giornaliera riporta per esteso cliente, tecnico, macchina e località.
Pianificazione interventi
Pianificazione degli interventi periodici su contratto
Il software per le aziende che erogano servizi periodici presso i clienti: trasforma i contratti in interventi e li distribuisce sulla settimana dei tecnici, nel rispetto delle scadenze pattuite.
Dai contratti al calendario dei tecnici
Ogni riga di contratto genera i propri interventi con la periodicità concordata con il cliente. Le date che cadono in un giorno di chiusura passano al primo giorno lavorativo utile.
Ciascun intervento nasce assegnato al tecnico che segue quel cliente su quella macchina e riporta il luogo in cui va eseguito: il deposito, il cantiere o il punto vendita indicato nel contratto, non soltanto la sede del cliente.
- Interventi generati dai contratti, senza inserimenti manuali
- Pianificazione settimanale automatica entro le tolleranze contrattuali
- Calendario condiviso fra più utenti, con aggiornamento automatico
- Installazione sul server aziendale, accesso da browser
Pianificazione automatica
Una settimana di lavoro costruita sui vincoli reali
La pianificazione anticipa gli interventi già programmati per occupare le giornate libere. Non crea lavoro nuovo e non cambia il tecnico assegnato. Applica cinque regole, in quest'ordine.
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Scadenze contrattuali
Ogni intervento resta entro i giorni di anticipo e di ritardo stabiliti dall'azienda rispetto alla data prevista dal contratto. La periodicità pattuita con il cliente non cambia.
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Giorni lavorativi
Nessun intervento nei giorni di chiusura. Le giornate si occupano dall'inizio dell'orario di lavoro e un intervento non viene mai diviso su due giorni.
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Risorse non sovrapponibili
Un tecnico o un macchinario non vengono impegnati in due interventi contemporanei, salvo i macchinari dichiarati di uso condiviso.
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Una zona per giornata
Ogni tecnico opera in una sola zona al giorno, così i trasferimenti restano contenuti.
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Solo spostamenti utili
Un intervento viene anticipato solo se ne deriva un beneficio concreto. Gli spostamenti marginali non vengono proposti.
La decisione finale spetta a chi organizza. Le modifiche sono presentate in anteprima e applicate solo dopo la conferma. Quando un intervento non può restare nella data assegnata, si sceglie se rinviarlo al primo giorno utile o affidarlo a un altro tecnico abilitato e disponibile in quella data.
Calendario
Il controllo operativo della settimana
Il lavoro si guarda sul calendario oppure in elenco, con gli stessi filtri: per tecnico, per macchina, per zona e per periodo.
Filtri per tecnico, macchina e zona
Il calendario si restringe al lavoro di uno o più tecnici, a una macchina o a un CAP, anche combinando i criteri.
Sovrapposizioni segnalate
Due interventi che impegnano nello stesso momento lo stesso tecnico, o la stessa macchina non condivisibile, vengono evidenziati nel calendario.
Solo tecnici abilitati
Nell'assegnazione di un intervento sono proposti soltanto i tecnici abilitati alla macchina richiesta. Quelli da non inviare presso un determinato cliente sono indicati.
Integrazione
Integrato con i dati dell'azienda
Clienti, contratti, macchine, tecnici, reparti e calendario delle chiusure sono letti dal gestionale in uso: nessuna anagrafica da reinserire e nessun archivio parallelo da mantenere allineato.
L'applicazione è installata sul server aziendale e si utilizza dal browser, senza installazioni sulle postazioni. I dati di clienti e contratti restano in azienda. Installazione, aggiornamenti e assistenza sono curati direttamente dal nostro gruppo di sviluppo.
Integrata con la nostra gestione del personale, la pianificazione tiene conto di turni e assenze: gli interventi partono dall'inizio del turno di ciascun tecnico, e quelli che cadono in un giorno di assenza vengono segnalati per essere riprogrammati.
Domande frequenti
Devo sostituire il gestionale che uso?
No. L'applicazione legge clienti, contratti, macchine e tecnici dal gestionale aziendale, che resta il riferimento per le anagrafiche e la contabilità.
La pianificazione automatica modifica il calendario senza conferma?
No. Le modifiche sono presentate in anteprima e applicate solo dopo la conferma di chi organizza il lavoro.
Posso intervenire manualmente sulla pianificazione?
Sì. Ogni intervento può essere spostato nel calendario o assegnato a un altro tecnico abilitato in qualsiasi momento.
Dove risiedono i dati?
Sul server della tua azienda. L'applicazione è installata presso di te e non trasmette dati di clienti e contratti a servizi di terze parti.
Che cosa serve per utilizzarla?
Un server aziendale e un browser sulle postazioni: non è richiesta alcuna installazione sui computer degli utenti. Installazione e aggiornamenti sono a cura di Abatech Solutions.